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Télésecrétaire المحترفين

منذ سنة عروض عمل Casablanca   296 الآراء

3,800 د.م.

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موقعك: Casablanca
السعر: 3,800 د.م.

En tant que Conseiller Client, vos missions consisteront à traiter des appels entrantset des e-mails et/ou à réaliser des campagnes d’appels sortants, selon votre profil, enmutualisation sur plusieurs projets, dans le respect des consignes et avec un maximumd’amabilité et de professionnalisme.Sur le télésecrétariat médical, vous serez amené(e) à réceptionner les appels despatients, à prendre des rendez-vous, à transmettre des messages aux praticiens et àtransférer certains appels.Sur le service client e-commerce, vous recevrez les appels de prospects souhaitantune assistance avant-vente ou de clients ayant des demandes après-vente (suivi decolis, rétractations, etc.). Vous traiterez également des e-mails et converserez avecles clients par chat.En fonction de votre profil, vous pourriez être sollicité(e) sur des campagnes d’appelssortants d’enquêtes de satisfaction, de télévente ou de prise de rendez-vous, en BtoBou en BtoC.Vous serez force de proposition pour faire progresser l’entreprise en contribuantactivement à l’optimisation des processus, des méthodes et des outils et en assurantdes missions annexes à même de vous préparer à des postes d’encadrement.